湖南首推执法办案查询系统 报案72小时后可查进展

时间:2014-01-10 10:06:00作者:邹园新闻来源:华声在线

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  市民可登陆“湘警网”的阳光警务栏目,查询案件进展或进行投诉。

  张先生家中被盗报警后收到的讯息。

  “你好,你需要查询的案件,案件查询编码为xxxxxx。公安机关已经受理为刑事案件,你可以访问“湘警网”阳光警务栏目查看案件办理情况。感谢你对公安工作的支持!—湖南公安。”9号一大早,市民张先生就来到长沙市公安局雨花分局高桥派出所报案,称昨晚家中被盗,6000元现金不翼而飞。报案后不到半小时,张先生的手机上就出现了这条短信。

  这是湖南省公安厅研发的湖南阳光警务执法办案查询系统成果之一。随着该系统的启用,公交车上被扒,报案后警察破案进展怎样?亲属犯法被抓一个星期了,案情怎样?报了警没人理该找谁投诉……市民遇见的这些烦心事都能迎刃而解。

  系全国唯一省级构建的执法办案公开查询系统

  湖南省公安厅党委委员、副厅长袁友方介绍,自2013年10月28日启用以来,截止至今年1月8日,阳光警务执法办案查询系统共发送查询短信196629条,案件当事人及其家属登录互联网查询18121次,受理投诉1018起,均得到了妥善处理。该系统是互联网建立的警民交流沟通平台,是目前全国公安机关唯一省级构建的执法办案公开查询系统。

  系统启用以后,公安机关受理群众报案,将在72小时内自动生成案件查询编码和案件实时办理状态等信息,以手机短信形式发送给案件当事人及家属,他们也可凭此编码登录互联网“湘警网”门户网站(www.hnga.gov.cn)进入湖南阳光警务执法办案查询系统,查询相关案件办理情况,如已经受理(立)为刑事案件、治安(行政)案件,已经对嫌疑人刑事拘留、取保候审、监视居住、逮捕、移送起诉,行政处罚等等。

  对案件办理情况不满意还可以投诉

  袁友方介绍,除能查询办案进展外,案件当事人及家属还可对不处警、未收到案件查询编码、案件办理情况不满意等情形进行投诉。

  如果案件当事人及其家属进行投诉,阳光警务系统将自动受理,派出所、县、市和省四级公安机关对受理的投诉逐级进行处理并反馈投诉人。其中,选择投诉类型为“在报案后72小时内未收到查询编码”、“对案件办理有异议”的,自动流转法制部门;选择投诉类型为“报案后,公安机关未出警”的,自动流转至警务督察部门。每个受理投诉的部门均规定有处理投诉完成期限,从基层执法办案部门至省厅相关部门依次为7日、14日、21日和30日,对于逾期不处理的投诉,阳光警务系统将自动将该投诉转送至上级公安机关办理。

  省公安厅负责人表示,要“让最关心案件办理的人监督公安执法”,回应人民群众期待。建设及推广应用阳光警务系统,就是通过互联网、手机短信等载体和平台,引导案件当事人及家属对公安执法办案情况进行查询和投诉,以阳光执法倒逼规范执法,“让执法晒在阳光下”,以此规范执法办案行为,提高公安机关执法公信力。

  相关链接

  什么人能查?

  刑事、行政案件中报案时留有手机号码的控告人,被害人、被侵害人、违法犯罪嫌疑人及家属。

  查询什么?

  已向公安机关报案的刑事、治安(行政)案件,如已受理(立)为刑事案件、治安(行政)案件,已经对嫌疑人刑事拘留、取保候审、监视居住、逮捕、移送起诉,行政处罚等等。

  怎么查?

  案件当事人接收短信查询编码,凭此编码登录互联网“湘警网”门户网站(www.hnga.gov.cn)进入“湖南阳光警务执法办案查询系统”专栏进行查询。

  如何投诉?

  如果对案件办理情况不满意或者报案后公安机关未处警的,可直接在“湘警网”上通过该系统进行投诉。 (记者 邹园)

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