阿里巴巴曝反腐新进展:原聚划算总经理被刑拘

时间:2012-07-06 09:47:00作者:柴婧 陈梦溪新闻来源:中国广播网

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  据中国之声《新闻纵横》报道,昨天下午,阿里巴巴集团公布的一条消息震动了整个电子商务界。阿里巴巴旗下原聚划算总经理阎利珉因涉嫌"非国家工作人员受贿罪"被刑事拘留。这也是阿里集团就内部贪腐事件交出的又一份答卷。 

  在阎利珉的微博页面上,最后更新的时间是7月1号晚上8点57分,他转发了一条某主持人对一起飞车抢劫案犯的评论,话是这么说的:"抓住他!法办!",而阎利珉的评论是"胆子太大了!"。三天之后,阎利珉也被"法办"。这最后一条微博,多少有了点"一语成谶"的意思。 

  阿里反腐:阎利珉被刑拘 

  在业内人士看来,阎利珉算得上是一个草根英雄。2002年他毕业于四川大学,获得计算机学士学位。之后一直从事互联网软件开发和电子商务,2006年加入阿里巴巴,2010年3月,阎利珉仅带着2名员工开始开发淘宝自己的团购项目--聚划算。从一开始的低调上线,到2011年底总销售额达到101.8亿元,阎利珉功不可没。然而,也正是由于能带来巨大的客流量,聚划算成为淘宝商家必争的香饽饽。要想成为聚划算的招商对象,就必须达到一定的标准,一位资深卖家赵先生介绍了申请的流程: 

  赵先生:卖家先报名,报名之后有一审、二审、然后有终审。终审通过了然后就上线。主要是价格和产品有没有竞争力这两个方面吧。 

  标准是死的,但审核这些标准的淘宝"小二"却是活的,在某些情况下,他们甚至决定着一家网店的生死存亡,巨大的寻租空间也就由此而来。阿里巴巴集团公关总监杨磊对此并不否认。 

  杨磊:通过我们这一两年的摸索,我们发现在有一些环节里,人为的因素会影响到整个资源的配置。 

  今年3月,阿里集团官方宣布,部分"小二"存在严重违规问题,甚至触犯法律。作为负责人,阎利珉负有重要管理责任,因此免去他聚划算总经理的职务。杨磊说,从那时起,对阎利珉的调查便开始了。 

  杨磊他3月份被免职之后,当时我们是说他要对他的团队管理承担责任,我们对他个人的调查一直在进行。对于这种腐败行为肯定会一查到底,不管是涉及到什么人、什么层级。在司法机关的介入之下,对他的个人的调查已经告一段落,现在就进入司法环节了。  

  阿里将利用技术分析和判定店家资格 规避人为因素 

  阎利珉并不是阿里巴巴集团唯一一个落马的,今年1-6月份,阿里巴巴集团廉正部、集团内审合规部共查处违规员工28人,移送司法机关7人,外包人员3人。不过面对外界对集团内部管理结构和淘宝整个制度规范的质疑,集团公关总监杨磊强调,这只是电子商务和互联网产业快速发展过程中不可避免的问题。 

  杨磊:我们不认为我们的管理结构会有问题。因为这是一个个别的案例,不是一个共性。其实我们不太认为是因为一线员工的权力过大所导致的问题。我们认为这是一个飞速发展市场中比较特殊的现象。 

  对这样的说法,中国科学院网络经济专家吕本富并不认可。 

  吕本富:虽然电子商务的发展比较快,但是这种机制和措施的设计也应该同时进行。虽然阿里巴巴自称是个偶然事件,也有可能确实是偶然事件,但是这个机制的设计可能慢了半拍。 

  其实,不管对外是怎样的说法,阿里巴巴集团内部早就意识到了商业腐败对企业发展的巨大伤害。这家中国最大的电商企业,轰轰烈烈的展开了一场自救和反击运动,集团公关总监杨磊介绍说,一个庞大的数据模型已经建立起来,用来分析和判定店家资格的标准被大大细化,而且主要由系统来完成。 

  杨磊:前端的技术设置上,我们会降低人对整个事情的干扰,会把更多做决定的东西通过我们的技术和系统来完成,而不是通过个人的简单判断。从整个的调整开始,光拿聚划算一个产品来看,我们的投诉率已经下降了90%左右。 

  投诉率下降90%,听起来整治的效果是相当显著。电子商务观察员鲁振旺对于阿里集团的举动给予了正面的评价: 

  鲁振旺:它采用了系统的匹配资源的方式后,其实商家寻租的空间越来越小了。那它其实可以解决百分之七八十的问题。尽量的缩小了人为进行贿赂的空间。 

  店家:淘宝已在减少促销活动 

  这种实实在在的变化,淘宝的卖家也能感觉到。杭州的80后店主小妮经营着一家4皇冠的女装店铺,她说,淘宝开始整改以来,最直接的变化,就是促销活动越来越少了。 

  小妮:可能给我最直接的变化就是5折包邮,6折包邮等等这样子的活动越来越少了。从去年年底到今年年初,淘宝小二一直地告诉我们,会尽量的不要做折扣、廉价的活动,希望你们踊跃去参加。 

  小妮说,网店的利润本来就不高,参加聚划算等打折活动的商家都会提前将促销商品的价格提高,再进行打折,以求保本销售。从短期来看,促销活动的减少可能会让不少店家损失大量的客流量,但也相应地打击了一些借着打折活动倾销廉价劣质货品以求迅速扩张的行为,有利于那些踏踏实实做生意的店家长远、健康地发展。 

  小妮:我觉得不通过打折得到的顾客是优质顾客,为什么我们不能每天安安静静的卖一些我们自己很喜欢的东西,而不是每天绞尽脑汁的为了营销为了打折,然后拼命的去卖货。 

  在职业差评师等新生网络敲诈行为不断滋生的当前,电子商务存在和发展的环境并不乐观,也许正像阿里的反腐公告中所说的那样,"我们不需要借口,需要的是勇气。我们有责任解决环境的问题",而这,将是一场更为严峻的考验。

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