5月5日—5月11日 本期编辑:王跃
 

回应机票退改签争议,不能回避消费者核心诉求

回应机票退改签争议,不能回避消费者核心诉求

近期“机票退改签乱收费”问题引发大众高度关注,在民航局责令相关部门进行调查后,多家互联网机票销售平台7日对外发声,明确执行与航空公司一致的退改签政策,并表示对平台上的产品及供应商产品进行更严格监管。据悉,国内尚无统一的机票退改签收费标准或规则。在一些行业专家看来,退票费实质是违约金,但过高的退票费,违背了公平交易的原则。
  消费者身处“食物链”最底层,“羊毛出在羊身上”就算了,却还要“倒贴”。代理平台不能够装作看不到消费者的诉求,正如文中说的,“航空公司对高额退改签费用形成了利润依赖,而网络售票平台则对航空公司产生了流量依赖”,到头来,谁也不愿意承担这份责任,只是坑了消费者。
群众咨询遭遇

群众咨询遭遇"雷人"回复,竟因政务官微自动托管?

5月2日晚11时许,安徽省池州市贵池区某基层学校的蒋姓教师向“贵池区人民政府发布”微信平台发送了一条咨询信息,收到的回复却是“你不说话没人把你当哑巴”。因为无法相信官方微信能作此回复,随后她将咨询信息重新发送一遍,收到的反馈变成“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”。该教师向记者表示,当时还以为进了一家山寨网站,“官微如此‘神回复’,真是不可思议。”

  政府官微的功能介绍上,明明白白写着“回应社会关切、推进政民互动”,但真实的互动却是“你不说话没人把你当哑巴”“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”。事后的解释看上去很充分,依旧掩盖不了管理者不上心的事实。官微的管理者应该提起重视,官微至少该对得起“官方”这一身份。

"爱心妈妈"李利娟被刑拘 涉嫌多起欺诈勒索举报

1996年,李利娟开始收养孤残儿童,她自称一共收养了100多人。多年来,围绕她的争议不断,有人说她大爱无边,卖别墅供养孩子;也有人说,这些孤残孩子只是她敛财的工具,平日里她开豪车出行,行为霸道,有人还给她起了“四霞子”这个在当地带着一些“痞气”的外号。4日上午,武安市对李利娟的福利爱心村依法予以取缔,李利娟也因涉嫌扰乱社会秩序、敲诈勒索,被武安市公安局依法刑事拘留。
  做慈善、建福利机构令人敬佩,但显然,爱心不能充当挡箭牌,公益事业不能违背国家的法律法规,社会福利机构也需要处在政府的管理之下,共同合作。此外,爱心妈妈被刑拘也发人深省,我们显然不能因为一个人的善举就容忍她的恶行。
保健食品暗藏致命禁药 成本不足5元卖125元

保健食品暗藏致命禁药 成本不足5元卖125元

 随着生活水平的提高,宣称具有调节人体机能的保健食品,越来越受到人们特别是老年消费者的青睐。可河北承德的李先生在吃了买回来的所谓保健食品后,总是感觉心里发慌,身体不适,这是怎么回事呢?警方展开调查,在全国各省市抓获与此案有关的犯罪嫌疑人76人,打掉制假黑窝点19个、黑工厂3个,涉嫌非法经营犯罪的化工厂1个,查扣有毒有害保健食品15万盒、西药原料1.3万余公斤,整个案值高达12亿元。
  保健食品不是保命药,更不能含禁药!造假不休,牟利不止,无良商家的道德从来没有底线。人们对假包假鞋这些“身外之物”生不带来死不带去,但又遭遇着对这些荒唐药物的“生不带来却死也带走”。生命可贵岂能被随便糟蹋?或许,消费者杜绝洗脑式推销才是优先选择。
警惕

警惕"花式"招聘:细读合同条款 莫轻信口头协议

网络上、朋友圈中的招聘信息相信大家都见了不少,条件都很有诱惑力。这不,多名货车司机就被一家物流公司的招聘信息所吸引,纷纷加盟其中,然而当他们历经种种,想要退出时,却发现并没有那么容易。在看过金先生等人的合同后,宁夏京川律师事务所孙伟强律师表示,该合同大部分内容都是利于物流公司的。
  “花式招聘”让人防不胜防,骗子们会用各式各样的理由收钱,或者打出具有诱惑力的待遇条件吸引招聘者。毕业季来临,初出茅庐的毕业生一定要切记,收录有正规来源的招聘信息,对合同条款仔细阅读,并时刻保持警惕。
快递新规:

快递新规:"不递"可拒领 未来要为"环保袋"买单

5月1日起,《快递暂行条例》正式实施。去年我国快递业务达400.6亿件,堪称“快递大国”。作为我国第一部针对快递行业的法律法规,该《条例》不仅与千家万户密切相关,也事关物流业健康发展。快递员擅自将快件放入快递柜、拒绝送货上门该不该罚?随着收递实名制正式实施,消费者个人信息安全谁来保障?遏制过度包装、确保行业绿色化发展,有哪些新举措?
  近来,有许多呼吁对快递小哥、外卖小哥要有人文关怀的文章传播出来,但消费者应该有的权益也不容忽视。快递其实是服务行业,用户体谅不是应尽的义务。快递新规的出台,更为消费者和从业者相互间提供了有力的“体谅”依据,也许可以帮助这种关系更好的发展下去。
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